M3 Gym – modernt gym och padelklubb på Lidingö

Träning och padel i toppklass på Lidingö – M3 Gym

M3 Gym på Lidingö erbjuder ett modernt gym och en padelklubb i en inspirerande miljö där träning, gemenskap och en aktiv livsstil står i fokus varje dag. Anläggningen kombinerar högkvalitativ utrustning med ett engagerat team och en vänlig atmosfär. Här möts du av välkomnande personal, kunniga tränare och flexibla medlemslösningar som passar både nybörjare och erfarna motionärer. Oavsett om du vill bygga styrka, öka kondition eller spela padel på toppnivå finns det möjlighet att hitta rätt träningsform och tempo. Välkommen att upptäcka hur vår kombination av gym och padel bidrar till hälsa, glädje och gemenskap varje dag.

Översikt av anläggningen

Anläggningen ligger centralt på Lidingö och är lätt att nå med bil, buss eller cykel. Den närbelägna grönskan ger en naturnära känsla samtidigt som infrastrukturen underlättar för full fokus under träningen. Golvytan är anpassad för olika träningsformer och möjliggör allt från funktionell träning till konditionspass. Entrén känns välkomnande och personalen hälsar alltid med ett vänligt leende, vilket skapar en avslappnad atmosfär redan vid ankomst.

På gymmet finns flera zoner som var och en är optimerad för olika behov. Styrkeavdelningen erbjuder fria vikter, kabelmaskiner och maskinbaserad styrka i en ergonomisk miljö. Cardioområdet rymmer löpband, roddmaskiner och crosstrainers med skärmfunktioner som följer din progression. En avkopplande lounge och utrymmen för coachingmöten gör att du enkelt kan planera din vecka, koppla av mellan passen och till och med ta en paus med lättare underhållning, exempelvis genom att läsa om Prank Casino, samtidigt som du känner dig som en del av en vänlig community.

Padelutrymmena kompletterar gymmet genom att erbjuda padelbanor i toppskick där underlaget ger bra spelkänsla och skonsam belastning. Det finns omklädningsrum, duschar och en padelrestaurang där spelare kan ladda om energi. Personalen och tränarna är vana vid att arbeta med spelare på alla nivåer och erbjuder stöd oavsett mål.

Personalen består av utbildade coacher och legitimerade tränare med bred erfarenhet inom svensk träningskultur. Vi prioriterar säkerhet, teknik och funktionell träning. Vår kontinuerliga strävan är att varje medlem ska känna sig sedd och uppmuntrad att nå sina mål.

Öppettiderna är anpassade efter vardagens rytm och erbjuder flexibilitet för arbete, studier och fritid. Klubben har olika medlemsalternativ som passar allt från regelbunden träning till den som tränar sporadiskt. Vi ser fram emot att välkomna nya medlemmar och hjälpa dem att börja sin träningsresa hos M3 Gym.

Träningskoncept och filosofi

Vårt träningskoncept bygger på en holistisk syn på kropp och livsstil där träning är en del av vardagen, inte en isolerad aktivitet. Vi tror på balans mellan intensitet och återhämtning, samt vikten av tydliga mål, regelbunden uppföljning och en positiv miljö som stärker motivationen över tid. Varje medlem erbjuds en grundläggande kartläggning inför start, där vi tillsammans kartlägger din nuvarande form, dina mål och eventuella begränsningar. Därefter skissar vi en plan som passar din vardag, så att du kan träna konsekvent även när livet är hektiskt. Genom kontinuerlig feedback, små uppdateringar och anpassningar behåller du framdrift utan att kompromissa med säkerheten.

Vi skapar träningsprogram som tar hänsyn till din nivå, mål och livsstil, med tydlig progression och regelbunden återkoppling för motivation och säkerhet.
Små, fokuserade grupper främjar teknik, kamratskap och ansvar; tränarna leder varje pass med tydlighet, stöd och individuell justering så att alla känner sig inkluderade.
Träningen kopplas till hälsa genom regelbunden återhämtning, bra sömn och näringsrik kost; vi erbjuder utbildningar och verktyg för en hållbar livsstil.
Vi byter regelbundet övningar och träningsformat, vilket ger ny stimulans och förebygger platåer; målsättningen är tydliga, uppnåbara milstolpar och kontinuerlig utveckling.
Genom noggrann teknikinspektion och modern utrustning får du säkra, effektiva pass; tränarna prioriterar rörelsekvalitet och korrekta belastningar för långsiktig hälsa.

Genom att kombinera dessa principer hittar du en balanserad helhet som passar både nybörjare och vana motionärer. Vår filosofi betonar måttfullhet, tydlighet i målsättning och kontinuerlig uppföljning.

Padelklubbens erbjudande

Padelklubben på M3 Gym erbjuder moderna padelbanor i en ljus och inspirerande miljö där spelare på alla nivåer finner utmaning och glädje. Klubbens anläggning är utformad för att vara tillgänglig och trivsam, med bra ventilation, bra beläggning och omtänksam belysning som gör spel roligt och bekvämt. Oavsett om du vill spela seriöst eller ha kul med vänner finns rätt nivå och tempo för dig.

Vi erbjuder lektioner och privatlektioner med certifierade tränare som hjälper dig förbättra din teknik, fotarbete och taktik. För nybörjare finns grundkurs och inledande spelpass, medan mer erfarna spelare kan delta i små turneringar och klubbtävlingar. Regelbundna upplägg som bootcamps och temakvällar skapar en klubbkänsla där medlemmar möts, utmanar varandra och bygger vänskap utanför banan. Padeln i vår klubb är integrerad i det dagliga träningsschemat så att du enkelt kan växla mellan gym och match före eller efter jobbet.

Med en stark social dimension uppmuntrar vi alla att delta i sociala evenemang och träffas i vår lounge efter matchen. Genom klubbens aktiviteter får du möjlighet att nätverka och hitta träningskompisar som delar dina mål. Att spela padel hos M3 Gym betyder att du får en aktiv livsstil på ett energiskt och välkomnande sätt.

Prisbelönta instruktörer och träningspass

Våra instruktörer är prisbelönta och har lång erfarenhet av svensk träningskultur. De flesta har certifieringar inom styrketräning, kost och återhämtning samt specifik utbildning i funktionell träning och prehab. Våra coaches arbetar med tydlig kommunikation, individanpassning och fokus på säkerhet i varje moment. Du möter ett professionellt team som gärna delar kunskap och anpassar sig efter dina behov.

Typiska pass inkluderar styrketräning, intervallträning, funktionell träning, rörlighet och rehab-pass. Vi erbjuder även personliga träningsprogram med uppföljning varje vecka och regelbundna måljusteringar. Våra PT-tjänster finns tillgängliga både som enskild träning och i små grupper. Förutom pass erbjuds tester och uppföljning av kroppssammansättning, fettprocent och VO2 max var tredje månad.

Vi arbetar kontinuerligt med utbildning och kunskapsdelning bland teamet för att säkerställa att varje träning känns aktuell och effektiv. Din utveckling står i fokus, och vi strävar efter att varje träningsupplevelse ska kännas personlig, meningsfull och rolig.

Funktioner, utrustning och faciliteter

På M3 Gym – modernt gym och padelklubb på Lidingö erbjuder vi en helhet där träning, rörelseglädje och social gemenskap står i fokus varje dag. En av våra starka sidor är kombinationen av ett högkvalitativt gym och engagerande padelmiljö, vilket gör det enkelt att komplettera konditionsträning med skärpt padelspel. Här möts nybörjare och erfarna utövare i en inspirerande miljö med toppmodern utrustning. I vår anläggning finner du både effektiva maskiner för styrka och mångsidiga gruppaktiviteter, samt flera padelbanor för spel mellan pass. Oavsett om du tränar för hälsa, viktminskning eller tävlingsambitioner finns det utrymme för dig att utvecklas i din takt.

Gymutrustning: styrka och cardiomaskiner

Här följer en introduktion till hur vår gymutrustning är uppdelad för att stödja både styrka och kondition. Genom att erbjuda ett brett urval av maskiner och fria alternativ kan du enkelt variera dina pass och rikta in dig på olika muskelgrupper. Denna översikt hjälper dig hitta rätt redskap för din nivå och säkerställa att du får ut det mesta av varje träningspass. Tabellen nedan ger en tydlig och praktisk översikt över de vanligaste maskintyperna och deras grundläggande specifikationer, så att du enkelt kan planera dina pass och kombinera olika redskap. Efter tabellens presentation följer tips om hur du kan integrera maskinträning med fria vikter för ett heltäckande program. Med rätt teknik och progression kan du bygga styrka, förbättra kroppssammansättningen och öka din uthållighet över tid.

Maskintyp	Typ	Specifikation	Antal enheter
Styrketräningsmaskiner – överkropp	Maskin	Viktklossar upp till 180 kg; justerbar sits	4
Styrketräningsmaskiner – underkropp	Maskin	Kabelsystem; justerbar lutning och säte	3
Cardiomaskiner – löpband	Cardiomaskin	Hastighet 0.8–22 km/h; lutning upp till 15%	4
Cardiomaskiner – roddmaskin	Cardiomaskin	Dragkraft 12–22 st/min; motstånd 10–20	3

Vårt mål är att varje användare hittar rätt balans mellan intensitet och teknik. På plats finns coacher och träningsguider som kan hjälpa till att sätta upp program och justera belastningen. Med denna mix av styrka och cardio får du en jämn, säker och varierad träningsupplevelse.

Styrketräningsmaskiner

Styrketräningsmaskinerna är utformade för att hjälpa dig fokusera på specifika muskelgrupper utan att kompromissa med tekniken. Avancerade justeringar gör det möjligt att variera grepp, sit och belastning, vilket passar både nybörjare och avancerade brukare.

Maskinerna stödjer säkra och kontrollerade rörelser, vilket gör att du kan lägga en stabil bas för tunga lyft och repetitioner med jämn belastning genom passet.

Fria vikter

Fria vikter finns i dedikerade zoner där hantlarna går från lätta till väldigt tunga. Riggarna är flexibla och åtskilda för säker hantering, vilket uppmuntrar variation och funktionell träning i varje träningspass.

Våra tränare hjälper gärna till med teknik, progression och säkra upplägg så att du kan genomföra fria övningar som marklyft, bänkpress och rodd med korrekt hållning.

Cardiomaskiner

Cardiomaskinerna erbjuder mångsidighet i konditionsarbetet. Med löpband, roddmaskin och crosstrainer kan du variera intensiteten och skapa pass som passar både nybörjare och avancerade atleter.

Maskinerna placeras i en tydligt avgränsad zon med enkel vägledning och lättillgänglig uppföljning av din träning.

Gruppträning och klasser

Gruppträning är en viktig del av M3 GYMs filosofi, där gemenskap och motivation står i centrum. Vi erbjuder ett brett urval av klasser som passar olika mål, från funktionell träning och högintensiva pass till teknikbaserade övningar och lugn återhämtning. Varje klass leds av certifierade instruktörer som anpassar övningar efter deltagarnas nivå och mål. Detta gör det enkelt att hitta pass som passar din vardag och din energinivå. Våra instruktörer betonar säker teknik, korrekt andning och positiv stämning under varje pass.

Funcional träning med fokus på kärnstyrka, rörlighet och balans för alla nivåer; passet växlar mellan kroppsviktsövningar och utrustning för helkroppsstyrka.
HIIT-pass med varierad intervallprofil och korta viloperioder som maximerar kaloriförbränningen utan att överbelasta lederna; intensiteten anpassas efter din dagsform.
Teknikbaserade pass där säkerhet, andning och kontroll i varje rörelse står i fokus; bra grund för långsiktig utveckling och skadeförebyggande träning.
Padelinspirerade övningar i gruppen som förbättrar snabbhet, rörlighet och spelintelligens; övningarna översätts till bättre snabbhet på planen.
Återhämtning och rörlighetstimmar som förebygger skador och stärker flexibiliteten; ett lugnt fokus mellan högintensiva pass.

Oavsett om du är nybörjare eller van träningsentusiast finns det alltid ett pass som passar din plan och dina mål hos oss.

Padelbanor och padelutrustning

Padel är en central del av vårt medlemskap på Lidingö där spelglädje och socialt engagemang går hand i hand. Vi erbjuder flera inomhusbanor med toppmodern belysning och klimatkontroll så att du kan spela året runt oavsett väder. Underlaget är jämnt och spelytan är utformad för snabba bollar och konsekvent studs, vilket gör matcher rättvisa och roliga för både nybörjare och mer erfarna spelare. Vi uppmuntrar en vänlig tävling och gemenskap på banan, där utrustning finns tillgänglig vid behov och anpassning sker efter din nivå.

Padelmiljön präglas av tydliga regler, vänliga instruktioner och gott kamratskap. Vårt bokningssystem gör det enkelt att hitta tider som passar din träningsrutin och att boka upp repeterade pass när så önskas. Receptionen erbjuder racket- och bolluthyrning samt snabb assistans om du behöver byta utrustning eller få tips om teknik.

Inomhusbanor

Våra inomhusbanor ligger i en modern hall med optimal belysning och klimatkontroll som håller en jämn temperatur och skapar bra spelytor året runt. Spelplanerna är anpassade för snabba bollar och olika spelnivåer, och väggarnas konstruktion ger tydliga studs och utmanande spel. Banorna är grupperade i zoner för enkel åtkomst och minskar väntetiderna under peak-tider.

Vi genomför regelbundet underhåll och uppgraderingar för att säkerställa högsta kvalitet på planen, så att du alltid kan spela under säkra och bekväma förhållanden.

Bokningssystem och tider

Bokning av padeltider görs enkelt via vår webb- eller mobilapp. Populära tider kan vara fullbokade, så vi rekommenderar att boka i förväg. Systemet visar aktuella tillgängliga pass och ger bekräftelse direkt efter bokning.

Under peak-tider finns ofta möjlighet till snabbbokning och drop-in-spel som passar blandade nivåer, och vår personal står alltid redo att hjälpa till vid frågor.

Komfort- och wellnessfaciliteter

Efter ett svettigt pass finns det gott om utrymme att vårda återhämtning och välbefinnande. Våra omklädningsrum är rymliga och välorganiserade med tydlig zonindelning och skåp, där du snabbt hittar din plats. Separata duschar, bastu och tysta återhämtningsytor erbjuder olika sätt att koppla av och ladda batterierna mellan passen. I gymmets caférum kan du unna dig återhämtningsdrycker, frukt och nyttiga mellanmål som hjälper dig att hålla energinivån stabil under hela dagen.

Vi prioriterar hygien och komfort och arbetar kontinuerligt med att hålla ytor rena och frächa. Att träna i en miljö som känns välkomnande och proffsig gör det lättare att upprätthålla en hållbar träningsrutin och hitta balans mellan aktivitet och vila.

Medlemskap, priser och erbjudanden

På M3 Gym erbjuder vi medlemskap som passar olika mål och livsscheman. Vare sig du vill träna regelbundet eller bara prova padel under perioder så finns det alternativ. Vi kombinerar gym, gruppträning och padel i en inspirerande miljö på Lidingö. Här hittar du tydlig information om priser, villkor och aktuella erbjudanden, så att du enkelt kan jämföra och hitta rätt lösning. Har du frågor eller vill få en skräddarsydd upplägg kan vår medlemskapsrådgivare hjälpa dig.

Medlemskapsalternativ

Våra medlemskapsalternativ är utformade för att ge flexibilitet och mervärde oavsett om du tränar dagligen eller några gånger i veckan. Vi vill att varje medlem ska hitta en lösning som passar ditt schema, din budget och dina mål: styrka, kondition, rörlighet eller social samvaro i padelklubben.

Ner följer ett urval av våra vanligaste alternativ och vad som ingår för varje val.

Månadsabonnemang
Årskort
Prova-på och korttidsalternativ
Familje- eller parmedlemskap
Studentrabatter och seniorrabatter

Du kan alltid kontakta vår medlemskapsrådgivning för rådgivning, anpassningar och svar på frågor om bindningstid, uppsägning och förmåner.

Månadsabonnemang

Månadsabonnemanget ger fri tillgång till vårt moderna gym, obegränsad träning inom öppettiderna och bokning av gruppträningar via vår app. Du får även full tillgång till vår padelklubb när du bokar banor. Bindningen är månadsbaserad och enkel att förlänga, pausa eller justera om ditt schema förändras. Förmånen med månadsabonnemanget är en låg och flexibel kostnad som stödjer en stadig träningsrutin. Vid behov kan du lägga till extra träningspass eller kostrådgivning som tilläggstjänst. Betalning sker automatiskt varje månad och du får tydlig information i fakturan. Om du vill avsluta krävs uppsägning enligt villkoren i medlemsportalen.

Årskort

Årskortet ger maximal prisfördelning och flexibilitet. Genom att betala för hela året får du en lägre månadskostnad, samt prioriterad tillgång till gym och padel under hela året. Fördelarna inkluderar även eventuella bonusaktiviteter och extra gruppträningstillfällen under kampanjperioder. Att använda årskortet gör din träningsbudget enklare att planera och ger en jämn träningsrutin utan månatliga påminnelser om betalningar. Du kan när som helst kontakta vår medlemskapsrådgivare för att planera din årsliga träningslayout och maximera värdet av ditt avtal. Förnyelse och uppdatering av uppgifter hanteras smidigt i appen.

Prova-på och korttidsalternativ

Prova-på och korttidsalternativ ger nyfikna möjlighet att känna stämningen på M3 innan bindning. Du kan teckna ett provmånad eller kortare perioder som ger tillgång till gym, padel och grundläggande gruppträning. Detta är perfekt om du vill jämföra träningsmiljön, klasserna och banbokningar utan långt åtagande. Under provperioden får du samma support från vårt tränarteam och full användning av vår bokningsapp. Efter provperioden kan du enkelt uppgradera till månadsabonnemang, årskort eller andra alternativ beroende på hur often du tränar och dina mål.

Priser och jämförelsetabell

Här följer en snabb prisöversikt så att du enkelt kan jämföra vad som passar dig bäst.

Plan	Pris per månad	Gruppträning	Padel	PT-timmar
Månadsabonnemang	399 SEK	8 pass/månad	Obegränsad bokning	0
Årskort	3 990 SEK/år	Obegränsat	Obegränsad bokning	4 timmar/år
Prova-på och korttidsalternativ	199 SEK/månad	4 pass/månad	1 bana/vecka	0
Familje- eller parmedlemskap	699 SEK/månad (två personer)	2×8 pass/månad	1 bana/vecka par	2 timmar/år

Notera att vissa kampanjer kan påverka pris och villkor, så kontakta vår medlemskapsrådgivare för uppdaterad information.

Kampanjer, rabatter och företagsavtal

Vi erbjuder olika kampanjer och rabatter som gör medlemskapet ännu mer prisvärt. Här är några exempel på vad som finns just nu och vad de innebär för ditt träningsmål.

Ny medlemskampanj ger 14 dagar fri tillgång till gym och padel samt fri bokning av en favoritklass varje vecka.
Företagsavtal inkluderar digital onboarding, skräddarsytt träningsprogram och rabatt på gruppträning för hela företaget.
Refer-a-friend-program där befintliga medlemmar får träningskrediter eller extra padelbokningar när en vän går med och blir del av klubben.
Student- och seniorrabatter gör träning till ett prisvärt alternativ under studietiden eller när du övergår i pension.
Säsongskampanjer med bonusklasser, padelturneringar och workshops som ökar gemenskapen och ger nya sätt att nå dina mål.

För företag finns anpassade avtal som skräddarsys efter antalet anställda och deras träningsmönster, inklusive bokning av gruppträning och padel. Våra kontor i Lidingö kan hjälpa till med implementering och uppföljning.

Betalning och uppsägning

Du kan betala med kort, autogiro, faktura eller Swish. Betalningar kan vara månatliga eller årsvisa beroende på vilket medlemskap du väljer, och förnyelse sker automatiskt så länge du inte säger upp.

Uppsägning av medlemskap kan göras i vår medlemsportal, via appen eller genom att kontakta vår support. Uppsägningstiden är normalt en månad räknat från nästa faktureringsdatum. Det finns ingen uppsägningsavgift om uppsägningen görs inom villkoren och tidsfristen följs.

Specifikationer, servicenivåer och kvalitet

Specifikationer, servicenivåer och kvalitet beskriver vad du kan förvänta dig när du tränar på M3 Gym på Lidingö. Här definierar vi hur vi mäter prestanda, vilka tjänster som ingår och hur vi kommunicerar med medlemmarna. Vi fokuserar på högsta möjliga standard i varje del av anläggningen, från utrustning och ytor till bemanning, stöd och gemenskap. Genom att ha tydliga processer och mätbara mål kan vi erbjuda konsekvent kvalitet oavsett när du tränar. Vi uppmuntrar kontinuerlig feedback och ser till att dina synpunkter omvandlas till konkreta förbättringar, som följer tidsramar och transparens i vår kommunikation.

Kvalitetscertifieringar och säkerhet

Kvalitetscertifieringar och säkerhet hos M3 Gym på Lidingö bygger på en kombination av externa certifieringar, interna riktlinjer och ett aktivt säkerhetsarbete som omfattar hela verksamheten. Vi håller oss ajour med gällande föreskrifter kringbrandsäkerhet och arbetsmiljö och genomför regelbundna utbildningar för all personal i utrymningsrutiner, första hjälpen och skadehantering. Vår brandskyddsplan uppdateras årligen och övas varje kvartal i samarbete med lokala räddningstjänsten, där vi går igenom utrymningsvägar, samlingsplatser och kommunikation i händelse av störningar. Vi dokumenterar alla viktiga processer i vår säkerhetsmanual som finns lätt tillgänglig för medlemmar i vår app och på vår webbplats. Det finns en formell uppsättning av standarder för rengöring, utrustningsunderhåll och avstånd mellan maskiner, vilket minimerar risker och förbättrar användarupplevelsen. Vi följer arbetsmiljölagstiftning och GDPR i vår hantering av personuppgifter, och vi genomför regelbundna riskbedömningar som speglar förändringar i bemanning, utrustning och anläggningens användning. För att säkerställa kvalitet tränar vår personal kontinuerligt i säkerhetsrutiner, kundbemötande och korrekt användning av allt träningsmaterial. Vi uppmuntrar en säkerhetskultur där varje medlem uppmanas att rapportera oklara situationer eller potentiella risker. Slutligen genomför vi årliga externa revisioner av våra processer och dokumentation för att säkerställa att vi inte bara håller standarderna utan även förbättrar dem över tid. Vårt mål är att varje medlem känner sig trygg när de tränar här och upplevelsen av säkerhet blir en del av den dagliga rutinen.

Personal och kundservice

Personal och kundservice hos M3 Gym är kärnan i vår medlemsupplevelse. Vårt mål är att varje besök känns enkelt, säkert och motiverande, oavsett om du kommit för att köra ett tufft pass, en padelmatch eller en lugn återhämtning. För att uppnå detta har vi en växelvis bemanning där träningsansvariga, instruktörer och receptionen arbetar i samarbete för att ge snabb hjälp, korrekt rådgivning och vänlig service. Våra medarbetare har tydlig utbildning och en förståelse för medlemskapets olika skeden, från nybörjare till avancerade atleter, plus olika livsstilar och arbetstider. Vi följer upp fastställda supporttider som varierar beroende på dag och kanal, till exempel telefon, e-post och livechatt. Efter varje besök får medlemmar en lättförståelig sammanfattning av vad som diskuterats, vilka åtgärder som vidtagits och när de kan förvänta sig nästa uppföljning. Vi satsar på kontinuerlig träning av personalens kommunikation, konflikthantering och kundmottagande så att varje interaktion upplevs positivt. Vår kundservice är tillgänglig under längre öppettider än den vanliga träningspassens tid, vilket ger flexibla alternativ för arbetsscheman. Vi har också en tydlig process för att hantera missnöje och reklamationer där varje ärende får en ansvarig kontaktperson och en tidsplan. Samtidigt uppmuntrar vi feedback från medlemmar om förbättringar i bemanning, språkval och tillgänglighet i anläggningen. Genom att kombinera stark kompetens med omtanke om kunderna strävar vi efter att skapa långsiktiga relationer baserade på förtroende och resultat. Vi mäter regelbundet kundnöjdhet genom korta enkäter efter varje interaktion och sammanställer resultat i månadsrapporter som används i planering och utbildning.

Tränare och instruktörer

Tränare och instruktörer hos M3 Gym har bred kompetens inom styrketräning, kondition, funktionell träning och padelträning. Våra utbildningar omfattar certifieringar i styrketräning, idrottsrehabilitering, skadeförebyggande arbete och uppdaterade metoder för att skapa individuella träningsprogram. Varje tränare har särskild inriktning, till exempel viktminskning, muskelbyggnad, rehabilitering eller coachning av lagspelare, vilket gör att vi kan skräddarsy program oavsett mål. Vi prioriterar även socialt stöd och gruppcoachning när det passar medlemsens personliga preferenser. För att garantera kvalitet genomgår våra tränare regelbundna uppföljningar och workshoppar där de delar bästa metoder och lärdomar från nya studier. Vår målsättning är att varje medlem får professionell vägledning, tydliga mål och ett tydligt spår mot framsteg. Vi uppmuntrar kontinuerlig lärande och säkerställer att all personal har en aktuell första hjälpen-utbildning och grundläggande säkerhetskunskap. Vi dokumenterar varje framsteg i individens träningschef och ser till att kommunikation mellan tränare och medlem är transparent och konsekvent över tid.

Reception och support

Reception och support på M3 Gym är bemannade under öppettiderna och fungerar som första kontaktpunkt för alla medlemmar. Personal i receptionen hjälper till med medlemskap, bokningar, betalningar och frågor om verksamheten. Vi erbjuder flera kontaktkanaler – telefon, e-post, livechatt och personliga möten i receptionen – med tydligt definierade svarstider som överenskommits i vår serviceguide. Våra medarbetare har utbildning i kundbemötande, konflikthantering och problemlösning, vilket gör att vi snabbt kan lösa frågor om träningsplaner, banor och aktiviteter. För varje ärende upprättas en tydlig handlingsplan och uppföljning skickas till kunden inom den överenskomna tidsramen. Vi arbetar målmedvetet med att samtlig kommunikation är vänlig, tydlig och tillgänglig på svenska och engelska, beroende på medlemsbasens behov. Receptionen sammanställer också månadsstatistik över frågor och svarstider för att stetjälla servicenivån och identifiera förbättringsområden. Genom vårt system för återkoppling följer vi upp varje klagomål eller synpunkt tills den är helt löst, och meddelar kunden när lösningen är genomförd. Vi strävar efter att varje medlem känner sig välkommen och respekterad från första kontakt till sista avslutade samtal.

Underhåll av utrustning och banor

Underhåll av utrustning och banor på M3 Gym följer en strukturerad plan som är anpassad efter både utrustningens typ och användningsgrad. Första steget är dagliga visuell kontroll och rengöring av maskiner, vikter och golvytor för att säkerställa renlighet och fungerande funktion. Varje timme görs enklare kontroller av elektriska anslutningar, displayenheter och sensorfunktioner, och varje pass registreras i vår underhållslogg. Varje vecka genomför vår tekniska personal djuplodande inspektioner av kritisk utrustning, inklusive kippbara maskiner och elektriska enheter, följt av mindre justeringar under veckan. Månatliga provkörningar och kalibreringar säkerställer att träningsutrustningen ger korrekta motståndsvärden och att padelbanorna håller släta och säkra ytor. Planerade servicebesök från externa leverantörer genomförs enligt tillverkarspecifikationer, och dokumentationen uppdateras i vår digitala manual. Vi har tydliga rutiner för städning, felsökning och reservdelshantering så att driftstopp minimeras. Vi kommunicerar öppet om eventuella störningar och ger alternativ, så att medlemmarna inte tappar träningsrutinen. Genom kontinuerliga uppföljningar och prestationsmätningar följer vi upp att underhållet bibehåller högsta möjliga standard och att banor, maskiner och signaler fungerar säkert under alla tider på dygnet.

Recensioner och kundnöjdhet

Vi lyssnar kontinuerligt på våra medlemmar och observerar hur tjänsterna används, vilket hjälper oss att prioritera åtgärder som gör största nytta. Nedan följer de vanligaste teman som återkommer i kundfeedback och hur vi adresserar dem:

Snabb onboarding och tydlig guidning vid första besöket, inklusive träningsplan, banbokning och kontakt med personlig tränare, så att du hittar rätt träningsflöde och känner dig trygg direkt.
Efterfrågan på modern, säker och varierad utrustning följs upp regelbundet genom att byta ut eller uppgradera maskiner och fria vikter för att möta varje medlems behov och träningsprogram.
Kundernas frågor besvaras inom angivna tidsramar genom telefon och e-post, samtidigt som vi prioriterar transparent kommunikation om störningar, förändringar i scheman och nya tjänster till alla medlemmar.
Vi lyfter fram variation i gruppträningar, tydliga mål och socialt stöd för att skapa träningsglädje, kontinuitet och mätbara resultat som passar olika nivåer och hjälper dig nå dina mål.
Vi önskar aktivt återkoppling och följer upp varje större sakfråga med handlingsplaner, så att förbättringar uppnås och medlemmarna känner sig sedda och delaktiga i processen idag.

Dessa synpunkter speglas i våra månadsrapporter och används som en viktig grund när vi planerar nästa kvartals förbättringsåtgärder. Vi arbetar alltid för att öka transparensen och skapa en starkare relation mellan medlemmar och vår personal, så att du upplever att din röst verkligen gör skillnad.